“Mali ang details.” Alin doon?
May isang sagot sa mga withdrawal complaint na nakakapagod basahin: “Incorrect details. Please resubmit.” Okay, pero alin doon? Malabo ba yung ID photo? Hindi tugma yung pangalan? Kahit isang specific na dahilan man lang.
Kung nagpapalit lang ng picture yung tao tapos pareho pa rin ang reply kinabukasan, mapapaisip talaga siya kung may tumitingin ba sa pinapasa niya. Ang hirap ayusin ng mali na hindi naman tinuturo.
Pati yung “approved.” Parang ang dating, papasok na sa account. Tapos pag nag-follow up, for payment pa pala. Sana malinaw na agad kung pasado na sa review pero hindi pa naipapadala, at kung may kailangan pang gawin yung tao.
Kaya pang hintayin kung medyo matagal. Mas nakakapagod yung hindi mo alam kung maghihintay ka lang o may kulang ka pang ipapasa. Refresh nang refresh ng account, tapos walang malinaw na next step.
“We understand your frustration.” Sige, pero unahin muna natin kung aling detail ang mali.
Related TopicWhen a Casino Experience Goes Wrong
14 Replies
Spinner750792 #1 Approved can mean pasado sa review, hindi pa credited. Dapat hiwalay yung status ng payment.
Spinner973523 #2 Kahit “malabo yung likod ng ID” lang, may maaayos ka na. Yung generic na resubmit, paikot-ikot lang.
Spinner937594 #3 Ingat din sa screenshot ng complaint. Takpan yung ID number, address, at account details bago i-post.
Spinner974975 #4 May cases namang kailangan pa ng review. Pero kahit wala pang exact ETA, puwedeng sabihin kung pending sa kanila o may hinihintay sa user.